Halteng, malutpost.com – Sehubungan dengan unggahan di media sosial terkait keluhan nasabah atas layanan BRI di Halmahera Tengah, Maluku Utara, BRI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah.

Pengaduan tersebut telah diterima dan ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur yang berlaku.

BRI memahami pentingnya kualitas layanan bagi nasabah dan terus melakukan berbagai upaya untuk memastikan kebutuhan transaksi masyarakat dapat terlayani dengan baik. Seiring meningkatnya kebutuhan transaksi perbankan di wilayah tersebut, BRI juga terus mengoptimalkan layanan guna memberikan akses layanan yang lebih baik kepada nasabah.

Pemimpin Cabang BRI Soa Sio, Anggar Diosdado, menyampaikan, bahwa BRI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperluas akses transaksi bagi masyarakat melalui berbagai kanal layanan yang tersedia.

“Selain layanan yang tersedia di unit kerja BRI, kami mengimbau nasabah untuk memanfaatkan berbagai e-channel BRI yang telah tersedia, termasuk 17 ATM/CRM dan AgenBRILink yang berada di sekitar kawasan tersebut. Kehadiran berbagai kanal layanan tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan dan alternatif transaksi yang lebih cepat serta nyaman bagi masyarakat,” ujarnya.

BRI senantiasa berupaya memberikan layanan terbaik kepada nasabah dengan mengedepankan prinsip Good Corporate Governance (GCG) dalam setiap kegiatan operasional dan bisnis Perseroan.

Ke depan, BRI akan terus melakukan optimalisasi layanan guna memastikan kebutuhan nasabah dapat terlayani dengan baik.