Ternate, malutpost.com -- Pemerintah Kecamatan Pulau Moti, Kota Ternate, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan ke masyarakat melalui kegiatan monitoring dan evaluasi pelayanan umum di beberapa kantor kelurahan, Kamis (23/7/2026).

Monitoring dilakukan oleh Sekretaris Kecamatan Moti, Zainudin Nasir, S.Pd.

Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan publik, dalam hal ini terhadap masyarakat berjalan sesuai standar serta terus mengalami peningkatan kualitas.

Dalam pelaksanaan monitoring, dilakukan evaluasi terhadap disiplin pegawai kantor kelurahan, proses pelayanan administrasi, kecepatan pelayanan dan sikap petugas dalam memberikan pelayanan ke masyarakat.

Sekretaris Kecamatan Moti, Zainudin Nasir, mengatakan, kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka mendukung visi misi wali kota dan wakil wali kota dalam hal memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Ia mengingatkan seluruh pegawai di setiap kantor kelurahan, wilayah Kecamatan Moti agar selalu disiplin serta mengedepankan sikap ramah, responsif dan profesional dalam setiap proses pelayanan.

“Pelayanan publik adalah wajah pemerintah. Oleh karena itu, saya berharap seluruh pegawai baik itu yang ada di kelurahan maupun di kecamatan untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat,” pesan Zainudin.

Ia juga menekankan pentingnya kedisiplinan dan ketelitian dalam bekerja, agar tidak terjadi kesalahan administrasi yang dapat merugikan masyarakat. Evaluasi ini juga menjadi sarana untuk menampung masukan serta melakukan perbaikan berkelanjutan terhadap sistem pelayanan yang ada.

Hasil monitoring: pelayanan di kelurahan Figur dan Takofi kata Zainudin berjalan dengan baik. Masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi mengaku puas dengan pelayanan yang ada.

Salah seorang warga Kelurahan Takofi, Mangsur Hasan menyampaikan pelayanan berlangsung cepat, tepat, jelas, dan tidak berbelit-belit. Hal ini menunjukkan adanya komitmen nyata dari pemerintah melalui aparatur kelurahan dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di setiap kelurahan, wilayah Kecamatan Moti terus meningkat serta mampu memenuhi harapan masyarakat secara optimal.

"Kami akan terus memantau dan melakukan kegiatan monitoring ini setiap saat. Hari ini di Kelurahan Figur dan Takofi. Insya Allah dilakukan secara bergiliran pada semua Kelurahan di Moti," tandas Zainudin. (van)