Praktisi Hukum Soroti Biaya Admin dalam Penjualan Tiket Kapal Ferry di Palabuhan Bastiong, Ternate

Ternate, malutpost.com -- Penambahan biaya admin dalam penjualan tiket Kapal Ferry di Pelabuhan Bastiong, Kota Ternate Maluku Utara disoroti praktisi hukum.
Sebagai informasi, tarif tiket kapal Ferry dari pelabuhan Bastiong tujuan Sofifi senilai Rp31.000 per orang sebagaimana yang tertulis dalam struk tiket.
Namun ada penambahan biaya admin senilai Rp.6.000, sehingga setiap orang atau penumpang harus membayar di loket Rp.37.000.
PT Angkutan Sungai Danau dan Penyebrangan (ASDP) cabang Ternate sebagai penanggung jawab penjualan tiket beralasan bahwa biaya admin Rp6.000 itu adalah biaya yang dikenakan oleh bank atau pihak petiga, bukan masuk ke ASDP.
Praktisi Hukum Maluku Utara, M Bahtiar Husni mengatakan biaya admin di luar harga tiket yang tidak dijelaskan dalam struk tiket tidak dibenarkan dengan alasan apapun.
"Artinya harga nominal tiket kalau sudah Rp31 ribu yang ditetapkan maka tidak ada alasan dalam penambahan biaya admin apapun. Karena, Rp31 ribu sudah diatur sesuai ketentuan," katanya Sabtu (26/10/2024).
"Kalaupun dengan alasan Rp6.000 ribu itu masuk ke agen dan tidak masuk ke ASDP maka hal ini patut dipertanyakan. Sebab pelabuhan adalah wilayah ASDP, sehingga kalau ada penerapan biaya tambahan sudah pasti ada kesepakatan bersama," sambung Bahtiar.
Direktur Yayasan Lembaga Bantuan Hukum (YLBH) Maluku Utara ini bilang, ASDP harus jujur dan terbuka dalam penjulan tiket Kapal Ferry. Sehingga pengguna jasa atau penumpang percaya.
"Ini sudah menjadi evaluasi pihak ASDP cabang Ternate, sehingga ke depan tidak ada lagi yang beralasan dengan pemotongan biaya admin," tegas Bahtiar.
Dia menyarankan pihak ASDP agar fokus dan memaksimalkan penjualan tiket secara online melalui website trip.frezy.com, sehingga menghindari biaya tambahan yang merugikan pengguna jasa.
"Bagus penerapan tiket online, karena ini lebih mudah dan tidak saling merugikan. Harus intens lakukan sosialisasi jual tiket online kepada pengguna jasa agar maksimal 100 persen," tandasnya. (one)
Komentar