Bank Mandiri Tanggapi Nasabah di Ternate yang Mengaku Kehilangan Saldo 5 Miliar

Ternate, malutpost.com -- Presiden Bank Mandiri region cabang  Sulawesi dan Maluku, Panji Priasmoro, angkat bicara terkait nasabah bernama Ismet Baradi yang mengaku kehilangan saldo Rp.5 miliar.

Panji Priasmoro secara tegas menyatakan, pihaknya telah menindaklanjuti keluhan nasabah secara transparan dan profesional sesuai ketentuan yang berlaku.

"Sesuai berita yang beredar saat ini tentu belum bisa divalidasi. Bank Mandiri tetap membuka ruang klarifikasi serta mempersilahkan pihak terkait untuk menyampaikan dokumen pendukung agar proses verifikasi dapat dilakukan secara menyeluruh dan objektif," ungkapnya, Rabu (4/3/2026).

Panji menyatakan Bank Mandiri akan memenuhi kewajiban kepada nasabah apabila klaim tersebut dapat dibuktikan secara sah dan sesuai prosedur.

"Kami juga mencadangkan untuk menggunakan seluruh hak hukum dalam menghadapi pihak-pihak yang tidak memiliki itikad baik, tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku," ujarnya.

Diketahui, seorang nasabah Bank Mandiri Cabang Ternate bernama Ismet Baradi mengaku kehilangan saldo Rp.5 miliar.

Hingga kini, Ismet Baradi selaku korban belum mendapat kepastian dari pihak bank meskipun proses klarifikasi dan mediasi sudah dilakukan berbulan-bulan.

Sehingga korban telah melaporkan masalah ini ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Perwakilan Provinsi Maluku Utara, dan OJK sedang melakukan telaah. (one)